Sık sorulan sorular

patimove, evcil dostlarınızı pet otel, veteriner ve pet kuaförüne güvenle taşıyan bir mobil uygulamadır. Taşımayı, evcil hayvan taşımaya uygun araçları olan bağımsız sürücüler yapar; siz uygulamadan talep oluşturur, yolculuğu canlı izlersiniz.

Üç ana ihtiyaç için: pet otel/konaklama, veteriner kliniği ve pet kuaförü (bakım). Hizmeti ve gitmek istediğiniz kurumu uygulamadan seçersiniz.

Hizmet ağımız, anlaşmalı kurumlar ve onaylı sürücülerle birlikte büyüyor. Bulunduğunuz konumda hizmet olup olmadığını uygulamayı açtığınızda güncel olarak görebilirsiniz. Şehrinizde henüz yoksak bize yazın; talebi önceliklendirmemize yardımcı olur.

Uygulama yayına hazırlanıyor. App Store ve Google Play bağlantıları hazır olduğunda bu sitede duyurulacak. Hesabınızı şimdiden bu siteden oluşturabilirsiniz; aynı hesap uygulamada da geçerlidir.

Kısaca altı adım: hizmeti ve kurumu seçersiniz, evcil hayvanınızın bilgilerini ve taşıma detaylarını girersiniz, talebiniz onaylanır, size bir sürücü atanır, yolculuğu canlı takip edersiniz ve taşıma tamamlanınca ödeme yapılır. Adımların ayrıntısı için "Nasıl Çalışır" sayfasına bakabilirsiniz.

Anlık taşımada talebiniz, size en yakın çevrimiçi sürücülere bildirim olarak gider ve hızlıca eşleşme sağlanır. Randevulu taşımada ise ileri bir tarih seçersiniz — 180 güne kadar önceden planlayabilirsiniz.

Evet. Tek yön de mümkündür, gidiş-dönüş de. Örneğin pet otele bırakıp dönüşte tekrar evinize getirilmesini aynı talep üzerinden planlayabilirsiniz.

Sürücü atandıktan sonra yolculuğu uygulamadaki harita üzerinden canlı olarak izleyebilir, sürücüyle uygulama içinden mesajlaşabilirsiniz. Böylece evcil dostunuzun nerede olduğunu her an bilirsiniz.

Ödeme uygulama üzerinden, taşıma tamamlandıktan sonra alınır. Web sitesinde ödeme veya rezervasyon işlemi yapılmaz; site tanıtım, başvuru ve hesap erişimi içindir.

Sürücüler yalnız evcil hayvan taşımaya uygun, kapalı kasa araçlarla çalışır ve başvuruları belge kontrolünden geçerek onaylanır. Bazı sürücüler kafessiz taşımayı da kabul eder; bu tercihi talep oluştururken belirtebilirsiniz.

Bu siteden sürücü olarak kaydolun, ardından "Hesabım" sayfasından araç bilgilerinizi girip belgelerinizi yükleyin: ehliyet, araç ruhsatı, sigorta poliçesi, araç muayenesi, adli sicil kaydı ve bir selfie. Ayrıca evcil hayvan taşımaya uygun kapalı kasa bir araç ve ödemeleriniz için IBAN gerekir. Belgeleriniz incelendikten sonra hesabınız aktifleşir.

Kurum olarak kaydolduktan sonra "Hesabım" sayfasından işletme bilgilerinizi ve konumunuzu haritadan seçerek başvurunuzu oluşturun; ardından işletme ruhsatı ve vergi levhanızı yükleyin. Onaydan sonra hizmetlerinizi fiyatlarıyla ve çalışma saatlerinizi ekleyebilirsiniz.

Belgeleriniz yönetici ekibimiz tarafından incelenir ve sonuç size e-posta ile bildirilir. Eksik veya okunaksız bir belge varsa gerekçesiyle birlikte bildirilir; belgeyi yenisiyle değiştirip yeniden gönderebilirsiniz.